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??為進(jìn)一步提升志愿者隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保即將于近期盛大開幕的新龍縣第二屆“康巴紅新龍十三”民俗文化旅游季活動(dòng)順利進(jìn)行，7月24日，在縣委六樓會(huì)議室舉辦了志愿者專題培訓(xùn)會(huì)。
??本次培訓(xùn)，特別邀請(qǐng)來自成都“青少年志愿者在行動(dòng)”的資深講師安靜老師，為志愿者們帶來了一場(chǎng)內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)盛宴。培訓(xùn)圍繞“提升服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)新龍風(fēng)采”的主題展開，重點(diǎn)內(nèi)容包括接待禮儀理論知識(shí)講座與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐訓(xùn)練兩大板塊。
??在理論知識(shí)講座環(huán)節(jié)，安靜老師深入淺出地講解了志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)具備的基本禮儀規(guī)范、溝通技巧以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的處理方法，使志愿者們對(duì)志愿服務(wù)有了更為全面和深刻的理解。隨后，培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐訓(xùn)練。志愿者們?cè)诎察o老師的指導(dǎo)下，分組進(jìn)行了模擬接待演練。從迎賓、引導(dǎo)、解答疑問到送別，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到規(guī)范、熱情、周到。
??培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，全體志愿者在團(tuán)縣委書記澤日巴姆的帶領(lǐng)下進(jìn)行了莊嚴(yán)的宣誓儀式。他們紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步提升自我，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度投入到即將到來的“康巴紅新龍十三”民俗文化旅游季志愿服務(wù)工作中去，為游客提供貼心、周到、專業(yè)的服務(wù)，為新龍縣的旅游發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
承辦單位：新龍縣人民政府辦公室
主辦單位：新龍縣人民政府辦公室
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